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배송비용을 지불해야 하나요? |
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소프트게이트에서 판매하는 모든 제품은 몽~~~~땅!!! 무료 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
매우 특별한 경우, 배송비용을 별도로 지불하셔야 하는 경우가 있을 수 있으며, 일부 산간 벽지나 섬지방의 경우 기본 배송료(택배사가 책정한)외에 추가 배송료를 지불하셔야 합니다만, 이 경우에도 별도의 안내가 없는 경우는 무료 배송이 원칙입니다.
※ 고객님!! 인터넷쇼핑몰에서 제품을 구매하실 때, 구매금액에 따라서(10만원 이하, 5만원 이하 등등) 배송비용을 지불하셔야 하는지 여부를 확인하시기 바랍니다. 특히, 5만원, 10만원대 이하 제품에 대한 가격비교를 하실 때 이러한 배송비용조건을 참고하셔서 제품을 구매하시면 비용을 약간이나마 절약하실 수 있습니다.
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'예상출고일' 에 대하여... |
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소프트게이트는 적정한 재고를 보유하여 고객님께서 구매하신 모든 제품을 2-3일 이내에 배송해 드리기 위해서 최선의 노력을 다하고 있습니다. 다만, 특별한 경우(제작사나 총판사의 재고부족, 외산제품, 특수/전문가용 제품등..)에는 2-3일 이내에 출고가 불가능할 수도 있습니다. 이런 경우에는 사전에 고객님께 이메일과 휴대폰 등 연락처를 통하여 양해를 구하도록 하겠습니다.
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비회원으로 구매했는데 배송조회는 어떻게 하나요? |
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비회원으로 구매하셨을 경우에도 배송조회가 가능합니다. 나의정보>나의구매내역> 페이지에서 주문번호를 입력하시면 조회가 가능합니다. 비회원님께도 구매내역, 주문번호, 출고일자, 운송장번호 등을 고객님께서 기재하신 메일주소로 보내드립니다. [비회원고객님 배송조회하기] |
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회원으로 구매했는데 배송조회는 어떻게 하나요? |
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회원고객님께서는 로그인 > 나의구매내역 > 구매내역상세조회 메뉴에서 운송장번호를 이용하여 제품의 배송처리상황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다. |
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구매 후 배송정보를 수정할수도 있나요? |
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구매하신 후 배송지나, 제품의 사양을 변경하고 싶으실 땐 소프트게이트 고객지원센터로 연락 주세요, 배송상태를 확인하여 고객님께서 원하시는 배송지를 수정하여 드립니다. |
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구매한 제품이 여러개일때 따로 배달되기도 하나요? |
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고객님께서 요청하시면 빠른 배송을 위해 먼저 보내드릴 수 있는 제품은 우선 배송처리를 해드립니다. |
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퀵서비스를 통해서 당일에 제품을 받을 수도 있나요? 비용은요? |
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서울지역일 경우 가능하며, 일정금액 이상 구매시에는 당사가 비용을 지불합니다. |
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언제부터 배송조회가 가능한가요? |
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배송처리가 완료되어야 송장번호가 나오게 됩니다. 이 송장번호는 구매내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 따라서 송장번호가 없으시면 배송상황을 파악할 수 없습니다. |
